かぎんアンケートモニター結果【第10回】 『アンケートモニター評価』について

アンケートモニターの結果を公表します!
回答率84.9%
お客様からいただいたご意見・ご要望を基に、
商品・サービスの改善に反映させるよう取組んでまいります。

問1．-1　今回のモニター募集をどこでお知りになりましたか。あてはまるものをすべてお選びください。

問1．-2　今後、モニター募集の案内を受けるとしたらどの方法が良いですか。
あてはまるものをすべてお選びください。

問2．-1　モニター募集方法について評価をお願いします。
各項目について、あなたの考えに近いものをお選びください。

問2．-2　インターネットアンケートについて評価をお伺いします。
各項目について、あなたの考えに近いものをお選びください。

問2．-3　今後もまた、アンケートモニターに参加したいと思いますか。

問3．-1　アンケートモニターへのご感想やご要望などありましたらご入力ください。

《ご感想》

• ◆ 意外と気楽に参加できてよかったです。
• ◆ 知らない金融商品などを知ることができてよかったです。銀行の利用、業務内容について
  　　考える良いきっかけになった。
• ◆ アンケートが選択式なので、回答しやすい。
• ◆ 回答受付期間が比較的長いので、忙しくてメールチェックできない時に助かった。
• ◆ アンケートの次回実施予定があり、目安にもなり、楽しみでもありました。
• ◆ １０００円もらえるのがすごいって思いました。
• ◆ 銀行に対して、意見や感想を伝える機会が無かったが、このアンケートを通じて思っていた事や、
  　　希望など伝える機会となりよかった。
• ◆ 定期的に開催をしていただいていいと思いました。
• ◆ 過去のアンケート結果を見るのを楽しんでいます。
• ◆ アンケートの結果をもとに改善された点や回答できるものについての回答などが、
  　　ホームページに掲載されたらいいと思う。
• ◆ アンケートの結果が鹿児島銀行の運営にすぐ反映されていると感じられた。
  　　これは大変よいことだと思った。
• ◆ 今回、参加して今まで以上に鹿児島銀行が身近に感じられました。
  
  《ご要望》
  • ◆ 一回あたりの質問数を増やして回数を減らして欲しい。
  • ◆ モニター期間が長いような気がします。
  • ◆ モニター期間が短いと思う。特別なイベントや商品のモニターではないので、
    　　半年か1年くらいの期間は、毎月継続してモニターすることで得られることが多いと思う。
  • ◆ できれば回答履歴もアクセスできるようにして欲しい。
  • ◆ 質問が分かりにくい時があった。質問の解釈に戸惑うことがあった。
  • ◆ もっと簡単に答えられるアンケートがよい。
  • ◆ 突っこんだ内容の質問があってもいい。
  • ◆ 金融商品などの説明を交えたアンケートを実施して欲しい。
  • ◆ 内容にもよるが、回数のわりに1,000円の特典は少ない。
  • ◆ もう少し景品などの特典があればうれしいです。
  • ◆ アンケートだけでなく、「セミナー案内・新商品・ニュースなど」もｅメールで
    　　配信頂けたらありがたい。
  • ◆ アンケートの結果を真摯に銀行経営に反映されることを希望します。
  • …etc…