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- 日本国内に居住する個人のお客様に限らせていただきます。また、おひとり様一契約とさせていただきます。
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- 電話はプッシュホンであればプッシュ回線・ダイヤル回線のいずれもご利用いただけます。ただし、ダイヤル回線の場合「トーン信号」の発信が可能な電話機に限りご利用いただけます。
- 携帯電話・PHSでのご利用の場合、通信事情などにより、お取引ができなくなる場合がございますのでご注意ください。
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●携帯電話をスマートフォンへ切り替えたお客様へ
スマートフォンでは、携帯サイト（iモード、EZWeb、Yahoo！ケータイなど）の利用ができないため、モバイルバンキングが利用できなくなります。
スマートフォンで「かぎんeバンクサービス」をご利用いただく場合は「インターネットバンキング」でのご利用となりますので、新たにインターネットバンキングの追加申込が必要となります。
※カード発行が必要なため、お申込みからご利用いただけるまで2週間ほどかかる場合がございます。
※既にインターネットバンキングをご利用の方は追加申込の必要はございません。
●スマートフォン・タブレット端末でインターネットバンキングをご利用になる場合の注意事項
スマートフォン（Android、iPhoneなど）・タブレット端末でのインターネットバンキングご利用にあたりましては、一部表示等の不具合が生じるおそれがあることをご理解の上、お客様ご自身の判断でご利用くださいますようお願いいたします。
※ご利用の際は、お取引が正常に完了したことを「取引結果照会」等でご確認願います。
■「インターネットバンキング確認番号」入力画面から画面が進まない事象が発生しています。
【ご対応のお願い】
時間をおいて再度お取引いただくか、電源のオフ・オン操作後、あらためてお取引願います。
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スマートフォン・タブレット端末での注意事項
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（平成23年7月29日現在）
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| 携帯電話会社 |
携帯端末名 |
OS･ブラウザ |
ご利用時の注意事項 |
NTTドコモ
au |
Galaxy-S
REGZA |
Android2.2
Android2.1 |
・金額表示欄などで、半角の「 」が半角の「＼」と表示されます。 |
| ・項目によっては、見えにくくなる場合があります。 |
| ソフトバンク |
iPhone
iPad |
Safari(iOS4.1)
Safari(iOS3.2.3) |
・金額表示欄などで、半角の「 」が半角の「＼」と表示されます。 |
| ・半角カナを入力する機能がないため、振込時の名義人名入力欄に半角カナが入力できず次画面に遷移できません。（文字入力アプリをインストールすることで解消できます。詳しくは、iPhone販売取扱店へお問い合わせください。） |
| ・契約者ID、口座番号等がハイパーテキストのようにリンクできるような表示になります。 |
| ・項目によっては、見えにくくなる場合があります。 |
■お客様のスマートフォン・タブレット端末の機種や通信環境の設定状況等によっては、ご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
■お客様のスマートフォン・タブレット端末のご利用環境に起因して発生したお取引の瑕疵等については、当行は一切の責任を負いかねます。
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- 専用ソフトは必要ございませんが、次のブラウザソフトが必要です。
| ご利用環境 |
(平成25年5月2日現在) |
| OS |
ブラウザ |
| Windows |
8 |
Internet Explorer 10.0
Firefox 17.0 |
| 7 |
Internet Explorer 10.0
Internet Explorer 9.0
Firefox 17.0 |
| Vista |
Internet Explorer 9.0
Firefox 17.0 |
| XP |
Internet Explorer 8.0
Firefox 17.0 |
| Mac |
OS X(10.8) |
Firefox 17.0
Safari 6.0 |
| iOS |
iOS6 |
標準搭載ブラウザ |
| iOS5 |
標準搭載ブラウザ |
| Android |
Android4.0 |
標準搭載ブラウザ |
| Android2.3 |
標準搭載ブラウザ |
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| ■ |
上記のご利用いただけるパソコン環境であっても、お客さまのパソコンのご利用状況や通信環境の設定状況等によっては、ご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。 |
| ■ |
お客様にご用意いただくパソコン等のご利用環境に起因して発生したお取引の瑕疵等については、当行は一切の責任を負いかねます。 |
| ※ |
Windows8は、MetoroUI（マウス・キーボード操作）、またはデスクトップUI（マウス・キーボード操作）でお使いください。 |
| ※ |
安心してご利用いただくため、ご利用のブラウザの設定で「Cookie」が使用可能な状態になっている必要があります。 |
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(例) |
Internet Explorer9.0の場合
ブラウザのメニューバーから、「ツール(T)」→「インターネットオプション(O)」 →「プライバシー」を選択し、「プライバシーの設定」を「中-高」以下の設定に変更した上で、「OK」をクリックし、設定変更を確定してください。 |
| ※ |
Windowsで住所変更等の全角入力可能な項目に、環境依存文字(unicode)を入力された場合、当行側で確認できないケースがあるため、使用しないようにお願いいたします。(使用された場合は、お客様にお問い合わせのうえ、再度ご入力いただく場合がございます。) |
| ※ |
Windowsで画面全体が白くなり何も表示されない場合は、白くなった画面上でマウスを右クリックし、「エンコード(D)」-「自動選択」にすることで解消されます。
また、WindowsUpdate(またはMicrosoft Update)にて更新プログラム「MS07-33」を適用することでも解消可能です。 詳しくはマイクロソフト社のホームページをご参照ください 。 |
| ※ |
スマートフォン、Macintoshでは、金額表示欄で半角の「￥」を半角の「＼」と表示します。 |
| ※ |
Macintoshでは、住所変更等の全角入力可能な入力項目や振込先口座名義人名・支払名義人名などの入力項目に半角「￥」を入力すると入力チェックでエラーとなります。 |
| ※ |
iPhoneでは、半角カナを入力する機能がないため、振込時の名義人名入力欄に半角カナが入力できず次画面へ遷移できません。（文字入力アプリをインストールすることで解消できます。詳しくはiPhone販売取扱店へお問い合わせください。 |
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- NTTドコモのiモード対応携帯電話(FOMA含む)がご利用いただけます。
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| ※ |
平成24年3月31日に終了されたサービス(mova等)の端末では、ご利用いただけません。 |
- auのEZweb対応携帯電話がご利用いただけます。
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| ※ |
平成24年7月22日に終了されたサービス(cdmaOne等)の端末では、ご利用いただけません。 |
- SoftBankのYahoo!ケータイ対応携帯電話がご利用いただけます。
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| ※ |
SoftBank708SC、SoftBank731SC、SoftBank740SC、SoftBank830SC、SoftBank930SC、SoftBank001SC、702NKはご利用できません。 |
- スマートフォンはご利用できません。
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