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お客様のご要望をもとにホームページを改善しました

これからも、お客様の生の声を今後のサービス改善の参考にさせていただき、もっと信頼される、お客様によろこんでいただける鹿児島銀行を目指します。


お客様のご要望 改善内容

お客様の声 店舗・ATM検索に店舗営業時間も載せて欲しい。
改善
お客様の声へのご対応 「店舗ATM検索」を改善しました。
窓口の営業時間を掲載しました。
詳しくはこちら

ライン

お客様の声 店舗一覧(カナ付)を掲載してほしい
改善
お客様の声へのご対応 従来からカナ付きの店舗一覧を掲載しておりましたが、アクセスしやすいように表示を見直しました。
詳しくはこちら

ライン

お客様の声 販売している生命保険に関する情報を掲載して欲しい
【50代男性】



改善
お客様の声へのご対応 店舗ごとのお取り扱い商品をご確認いただけるようになりました。

「個人のお客様」-「貯める・増やす」-「保険」よりご確認いただけます。
詳しくはこちら

ライン

お客様の声 両替機の設置店舗が分かりません
【40代男性】



改善
お客様の声へのご対応 「店舗ATM検索」より検索いただけるようになりました。(パソコン・携帯電話でも検索できます)

※「通帳繰越サービス」がご利用いただけるATMにつきましても、合わせて検索いただけるようになりました。
詳しくはこちら

ライン

お客様の声 スマートフォンは使えますか?


改善
お客様の声へのご対応 スマートフォン用ページをご用意しました。

※インターネットバンキングのご利用につきましては、ご注意いただきたい事項をご確認ください。
詳しくはこちら

ライン

お客様の声 「店舗ATM検索」のエリア検索では店舗やATMの場所が見つけにくい


改善
お客様の声へのご対応 「店舗ATM検索」を改善しました。

「フリーワード検索」では、店番、店舗名、住所等の検索したいキーワード(最大3つ)からの検索がご利用いただけます。
詳しくはこちら

ライン

お客様の声 音声読み上げソフトについて、鹿児島県立鹿児島盲学校様にご意見を伺いました。


改善
お客様の声へのご対応 各トップページ、メニューページ等、ご利用頻度の高いページについて、読み上げ順等を改善しました。
詳しくはこちら

ライン

お客様の声 インターネットは安全ですか?


改善
お客様の声へのご対応 ご利用いただいているホームページが正当なものであることを、視覚的に判断できるツールを導入しました。
詳しくはこちら

ライン
より多くのお客様に満足していただくために、「ここをこうしたら~」「こんな機能があったら便利~」といった当行ホームページへのご要望をお寄せください。
できるだけご期待にお応えし、より多くのお客様に満足いただけますよう努めてまいります。

詳しい改善内容、ご要望受付 >>> ご要望の投稿はこちら
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