九州フィナンシャルグループ

金融機関コード:
0185

補償について

かぎんFB-Webサービスでは、ご契約者の皆さまに安心してご利用いただけるよう、インターネットバンキングにおいて不正取引が発生した際の被害を補償いたします。


●補償の仕組み

第三者がお客様のインターネットバンキングのご契約者番号、暗証番号、パスワード等を盗用し、契約者になりすましてインターネットバンキングを不正利用したことによりお客様の口座に生じた損害を補償いたします。
補償開始にあたってのお客様によるお手続き、追加のご負担は一切ありません。



●補償開始日


平成19年12月1日(土)以降の取引が対象となります。



●対象となるお客様


「かぎんFB-Webサービス」をご契約のお客様全員が対象となります(特別なお手続きは不要です)。



●補償の対象とならない損害(主な場合)


  • 不正取引発生日の翌日から30日以内に通知がなかった場合
  • お客様が警察への被害届を出さない、補償に必要な書類等を提出しない、あるいは被害調査の協力をしない、また、これらについて知っている事実を表記せずもしくは不実の表示を行った場合
  • お客様の家族・同居人・留守人または使用人が使用または加担した契約者番号等の盗難、不正使用による損害
  • 担保等のために他人に契約者番号等の管理を委ね(通帳と印鑑を預けるのと同様の行為)、その間におきた契約者番号等の流出による損害
  • インターネットバンキング利用に関する約定または規定違反によって生じた損害
  • 戦争、地震など、著しい秩序の混乱に乗じまたは付随してなされた不正使用によって生じた損害
  • お客様の故意・重大な過失または法令違反によって生じた損害

不正取引被害にあわないために
  • ファイル交換ソフト等のご利用にご注意ください。
  • 最新版のウィルスソフトをご利用いただく等、ウィルス対策をお願いいたします。


●身に覚えのない取引が発覚した場合


万が一身に覚えのない取引が発覚した場合は、下記までご連絡ください。(24時間365日) 


かぎんFB-Webサービスに関するお問合わせ


かぎんFB-Webサービスに関するお問合わせ かぎんFBセンター フリーダイヤル0120-089-274