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0185
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かぎんeバンクサービス「ご利用マニュアル(スマホ編)」のインターネット掲載について

平成30年3月19日
株式会社鹿児島銀行

日頃より「かぎんeバンクサービス」をご利用いただきましてありがとうございます。
今般、「かぎんeバンクサービス」の「ご利用マニュアル(スマホ編)」を新設いたしましたので、ご活用ください。
弊行では、今後ともお客さまのご要望をもとに、より一層のサービス向上に努めてまいります。

1.「ご利用マニュアル(スマホ編)」内容

No.

サービス項目

マニュアル内容

1 パスワードなどの種類と使用タイミング 使用するパスワードなどの種類と使用タイミング
2 ログイン ID/パスワード方式およびアプリによるログイン方法
~はじめてのログイン、新規/カード再発行後ログイン
3 口座情報照会 残高/入出金明細/当行に保有する口座などの照会
4 振込/振替 ID/パスワード方式およびアプリによる振込、振替、予約振込/振替、取引履歴照会 など
5 投資信託 投資信託のご投資状況照会
6 ログインパスワード変更 ログインパスワードの変更方法
7 振込限度額変更 振込限度額の確認および変更方法(減額のみ)
8 メール設定/変更/削除 メールアドレスの設定/変更/削除
9 ログイン履歴照会 過去にログインした履歴の照会
10 振込先口座一覧照会 登録されている振込先口座の照会と削除
11 メール通知パスワード利用登録/変更/状況照会 メール通知パスワードの利用登録/変更の方法と状況照会
12 お客さま情報の照会/変更 お客さま情報(住所、電話番号)の照会/変更方法
13 スマホATM スマホを利用したATMからの引出し
14 PCサイト PCサイトへの切り替え
15 こんなときは・・・・ アプリロックの入力間違い
声がうまく認証されない/声を再登録したい
ログイン/取引パスワードを忘れた など
2.ご利用方法
以下のいずれかの方法で「ご利用マニュアル」の目次が表示されますので、閲覧したいマニュアルをタップしてください。
  • ホームページ(かぎんeバンクサービス)の「ヘルプ・マニュアル」
  • eバンクサービス(アプリ)のトップページ右上の「ご利用マニュアル」
  • eバンクサービス(スマホ版)のログイン画面の「●ご利用マニュアル新設のお知らせ●」
3.掲載日
平成30年3月19日(月)
以上
本件に関するお問い合わせ先
鹿児島銀行 eバンクセンター
(受付時間 平日9時~18時)
フリーダイヤル
0120-892-720
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