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【注意喚起】銀行のインターネットバンキング担当者を名乗る詐欺電話にご注意ください。

2025年11月27日

株式会社  鹿児島銀行

  詐欺の犯人が銀行のインターネットバンキング担当者になりすまして電話をかけ、IDやパスワードを盗み取る手口による不正送金被害が全国で続発しています。
  当行専用ダイヤル以外で、自動音声電話や電子メールでお客さまの契約者IDや取引パスワードの入力を求めることは絶対にございません。すぐに電話を切り、メールは速やかに削除してください。


【具体的な手口】

  1. 犯人が銀行のインターネットバンキング担当者になりすまして電話をかけ(自動音声の場合あり)メールアドレスを聞き出す。
  2. 聞き出したメールアドレスにURL付きメールを送り、フィッシングサイトに誘導する。
  3. フィッシングサイト上で、インターネットバンキングのID/PWなどの契約者情報を入力させる。
  4. 一連の手口で入手したID/PWなどを使い、犯人が法人口座から資金を不正に送金する。
  1. 万一、偽電話や偽サイトで契約者情報や個人情報などの入力をしてしまったと気付いた場合は、インターネットバンキング利用停止登録(かぎんFB-Webサービスの場合はこちら、かぎんeバンクサービスの場合はこちら)または下記お問い合せ先への相談をお願いいたします。
  2. なお、今後の被害発生状況によっては、かぎんFB-Webサービスにおける即時振込(当日)サービスについて、被害拡大防止のため、事前にお知らせすることなく一時的にサービスご利用を停止することがございますのでお含みおきください。


以上


本件に関するお問い合わせ先

  • かぎんFB-Webサービスをご利用の方


    デジタルサポートプラザ

    TEL0120-089-274  ガイダンス2

    [受付時間]平日 9時〜17時
    (土日祝日・12月31日〜1月3日を除きます。)

    上記以外の時間帯
    かぎんATMサービスセンター

    TEL0800-111-4189

  • かぎんeバンクサービスをご利用の方


    デジタルサポートプラザ

    TEL0120-892-720

    [受付時間]平日 9時〜17時
    (土日祝日・12月31日〜1月3日を除きます。)

    上記以外の時間帯
    かぎんATMサービスセンター

    TEL0800-111-4189

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