「商品代金を返金します」にご注意ください
2026年5月29日
株式会社 鹿児島銀行
インターネットで購入した商品の代金を返金すると言って、「〇〇ペイで返金します」「返金のためにLINEの友だち登録をしてください」などと言葉巧みに誘導し、不正に送金される詐欺被害が発生しています。
「〇〇ペイで返金します」「返金のためにLINEの友だち登録をしてください」などと連絡が来た場合は、相手の指示に従わず、すぐに電話を切ってください。
また、銀行のインターネットバンキングやアプリを使った送金被害も発生しています。代金の返金を受取るためにインターネットバンキングやアプリを使用することは絶対にございません。
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【具体的な手口】
- ・インターネットで商品を注文したが「欠品のため返金します」などと連絡がくる。
- ・返金手続として、「LINEで友だち登録してください」と依頼がある。
- ・LINEのビデオ通話で「返金手続のために」と画面共有し、次々に操作を指示され、気付かぬうちに送金されてしまう。
万が一、被害に遭ってしまった場合は、最寄の警察署とご利用のコード決裁事業者（〇〇ペイ）へ被害の申し出を行ってください。
また、銀行のインターネットバンキングやアプリによる身に覚えのない送金に気付いた場合は、下記連絡先へご連絡ください。
インターネットバンキング・かぎんアプリによる身に覚えのない送金に気付いた場合
本件に関するお問い合わせ先
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かぎんFB-Webサービスをご利用の方
デジタルサポートプラザ
TEL0120-089-274 ガイダンス2
［受付時間］平日 9時〜17時
（土日祝日・12月31日〜1月3日を除きます。）上記以外の時間帯
かぎんATMサービスセンターTEL0800-111-4189
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かぎんアプリ・かぎんeバンクサービスをご利用の方
デジタルサポートプラザ
TEL0120-892-720
［受付時間］平日 9時〜17時
（土日祝日・12月31日〜1月3日を除きます。）上記以外の時間帯
かぎんATMサービスセンターTEL0800-111-4189
その他連絡先
- ・警察緊急通報 110番
- ・警察相談専用電話 ♯9110
- ・鹿児島県警察本部 099－206-0110
本件に関するお問い合わせ先
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お電話で
鹿児島銀行 CR統括部
マネー・ローンダリング等金融犯罪対策室TEL099-248-8343
［受付時間］平日 9時〜17時
（土日祝日・12月31日〜1月3日を除きます。）