【注意喚起】スマホ端末をご利用のお客さまへ重要なお知らせ
2026年10月21日
株式会社 鹿児島銀行
現在、スマホ端末等を狙い、バンキングアプリの画面を装った偽画面を表示してお客さまの認証情報などを盗み取るマルウェアウィルスが国内で確認されています。
このような手口では、利用者に不審なアプリや閲覧サービスをインストールさせることで端末をウィルスに感染させ、正規のバンキングアプリ画面を起動した際、その上に偽の入力画面を表示してパスコード、ログイン情報などを盗み取るものが確認されており、第三者によるなりすまし送金などの被害につながるおそれがあります。
≪お客さまへのお願い≫
- ・不審なEメール、SMS、SNS広告などに記載されたリンクを開かないでください。また、そのようなリンクから誘導されたアプリや閲覧サービスをダウンロードしないでください。
- ・バンキングアプリを含む各種アプリは必ず公式アプリストア（App Store、Google Play）からダウンロードしてください。
- ・ログインID、パスワード、暗証番号は他人に絶対に教えないでください。（電話・メールで聞かれても答えない）
- ・バンキングアプリ利用中に、見慣れない画面や通常と異なるタイミングで暗証番号、パスコード、ログイン情報などの入力を求められた場合は、入力せず、すぐにアプリを終了してください。
- ・万が一、不審な画面で暗証番号やパスコードなどを入力してしまった場合、身に覚えのない送金などを確認した場合は、速やかに当行へご連絡の上、利用停止や各種認証情報変更などのお手続きをお願いいたします。
本件に関するお問い合わせ先
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お電話で
デジタルサポートプラザ
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